К Дню менеджера: «Мы не только учим, но и сами постоянно учимся новым технологиям управления»

01.11.2021

1 ноября в России отмечают День менеджера. На сегодняшний день эта профессия приобрела широкий смысл. Кто же все-таки такой менеджер? Чем он занимается? Эти и другие вопросы прояснила заведующая кафедрой менеджмента и государственного и муниципального управления Елена Ушакова.

- Елена Викторовна, в современном мире профессия менеджер очень популярна. Но вот парадокс – менеджерами зачастую называют и работников склада, и персонал в магазине. Кто же все-таки такой менеджер? Чем он занимается?

- К сожалению, слово «менеджер» в последние годы приобрело слишком широкий спектр значений, не всегда отражающих суть. Если рассматривать происхождение этого слова, то в основе лежит латинское слово manus – рука, от которого происходит первоначальный смысл глагола manage – тренировать, заставлять делать упражнения. Существует много определений менеджмента. Согласно классическому определению, это вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение поставленных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов научного управления.
С одной стороны, это универсальная профессия, с другой – она требует узкой специализации, и обязанности менеджера напрямую зависят от сферы деятельности. Также перечень его обязанностей зависит от того, на каком уровне управления находится специалист. В направлении выделяют три международных ступени иерархии – менеджеры младшего, среднего и высшего звена. На положение в этой иерархии в первую очередь влияет образование, наличие опыта и навыков, умение применить теоретические знания на практике.

- Сколько видов менеджмента можно выделить, представителей каких специальностей можно отнести к менеджерам?

- Развитие менеджмента не стоит на месте, и число новых видов менеджмента постоянно увеличивается. В настоящее время их уже более 80, но их можно сформировать в 4 основные группы: по объекту управления, сфере деятельности, по признаку объекта, по признаку содержания.
Профессия менеджера – это сложная профессия, так как за менеджером, помимо власти, закрепляется большая ответственность за принятие управленческих решений по всем сферам деятельности организации, начиная от разработки стратегии компании, заканчивая решением социально-психологических проблем в коллективе. Также от него требуется понимание специализации работы организации, так как в управлении многими процессами только управленческих навыков недостаточно. И наоборот – обладая хорошими профессиональными компетенциями, например, программиста, редко удается стать хорошим менеджером без наличия управленческих компетенций.

- Стоит ли учиться на менеджера? Каковы преимущества получения этой профессии?

- Менеджмент – это наука, которой, необходимо учиться. Человечество веками накапливало знания и умения в сфере управления, и, безусловно, необходимо этот опыт изучать. Но в то же время, нарастающая скорость изменений в самых разных сферах ведет к тому, что бизнесу приходится постоянно балансировать в условиях неопределенности и постоянных изменений, сложившиеся модели и процессы бизнеса становятся неактуальными. На пути этой трансформации появляется ряд барьеров, основной из которых – недостаток управленческих компетенций. В 2020 году мы все оказались в очень сложных условиях, и всем компаниям без исключения пришлось в авральном режиме менять все производственные и управленческие процессы. В результате на рынке остались те, кто смог оперативно применить новые технологии управления. Проводя собеседование абитуриентов в магистратуру, я часто слышу об этих проблемах и потребностях руководителей разных уровней в повышении управленческих навыков.

- В университете на менеджера обучают по нескольким направлениям. Расскажите, какие из них сейчас наиболее востребованы, что вуз предлагает своим студентам?

- Потребность рынка в хороших менеджерах стабильна. Без грамотного руководителя не сможет функционировать ни одно предприятие. Но внешняя среда постоянно меняется, и университет старается предупреждать новые вызовы, разрабатывая образовательные программы в соответствии с этими вызовами. Вуз постоянно изучает потребности рынка с точки зрения развития профессиональных компетенций менеджера. В прошлом году были разработаны новые образовательные программы, наиболее востребованные в современных непростых условиях. Например, наша кафедра открыла программу по проектному менеджменту, обучающую не только азам проектной деятельности, но и внедрению и использованию современных методологий управления проектами, таких как Agile, Waterfall, Scrum, гибридные модели и др. Сегодня проектные навыки востребованы не только в бизнесе, но и в органах государственного и муниципального управления, на государственных и муниципальных предприятиях. Также у абитуриентов пользуются спросом программы «Маркетинг», «Бизнес-аналитика», «Финансовый менеджмент». В магистратуре мы предлагаем развить компетенции по стратегическому управлению компанией. В свою очередь, мы не только учим, но и сами постоянно учимся новым технологиям управления.

- Каким требованиям должен соответствовать менеджер любого уровня? Каковы должны быть его не только деловые, но и личные качества?

- Инфокоммуникационные технологии меняют модели коммуникации между людьми, но основные профессиональные и личные качества менеджера остаются неизменными. На мой взгляд, в первую очередь это компетентность в соответствующей отрасли, системное мышление, высокая самоорганизация, ответственность, способность обучаться и учить других, умение работать с информацией, гибкость и оперативность в принятии решений, инициативность, стрессоустойчивость, харизма, коммуникабельность и доброжелательность. В то же время появляются новые компетенции, например, цифровые, и основная задача современного менеджера – предвидеть новые тренды и вовремя развить необходимые для этого компетенции, сохранив баланс профессиональных и личных качеств.

Поздравляем студентов, выпускников, преподавателей и сотрудников – настоящих и будущих управленцев всех рангов и родов деятельности с профессиональным праздником!