В РАМКАХ ПРОФОРИЕНТАЦИОННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ В СМОЛЕНСКОМ ИНСТИТУТЕ ЭКОНОМИКИ СОСТОЯЛСЯ ТРЕНИНГ
23 МАЯ 2023 года, в рамках профориентационных мероприятий со студентами Смоленского института экономики, состоялся тренинг «Принципы клиентоориентированной компании: теория и практика применения»
Тренинг провела руководитель учебного центра «Додо Пицца» и бизнес-тренер Герганова Мария Федоровна.
Участниками тренинга выступили студенты 2 курса очно-заочной формы обучения направления 38.03.01. Экономика, направленность (профиль) «Банковские и корпоративные финансы».
Тренинг проводился с целью развития знаний, умений и навыков, а также социальных установок.
Во вступительном слове Мария Федоровна рассказала об истории создания проекта «Додо Пицца», который начался с небольшой пиццерии в Сыктывкаре, основатель Федор Овчинников, а сейчас – это более 230 заведений, и не только в России!
М. Герганова сообщила студентам, что формат создания пиццерии отличается от обычного, «изюминка» в тотальной открытости заведения – это и есть секрет успеха «Додо Пиццы». Во всех кухнях установлены веб-камеры, что дает возможность каждому желающему понаблюдать за работой сотрудников, убедиться в свежести продукции и в соблюдении санитарных норм.
Таже Мария Федоровна рассказала об актуальных инструментах современного рынка, принципах и подходах клиентоориентированной компании, которые используют на данный момент.
Теоретический и практический материал, представленный в презентационной форме, вызвал живой интерес участников тренинга. Мария была открыта к вопросам и с удовольствием делилась информацией, историями из практически-действующих и даже вновь запускающихся проектах.
Студентов заинтересовало, как организована система нематериальной мотивации в компании, развитие сотрудников, а также заботливый подход к клиентам, который систематизирован через проект «Сервис в деталях», ведь, как уже говорилось, фишка бренда – это открытость.
Участники тренинга отметили практическую значимость проведенного мероприятия, рассказали о своих планах на будущее и даже заинтересовались некоторыми позициями в компании.
В целом мероприятие прошло успешно и принесло положительные результаты, помогло многим обучающимся найти ответы на интересующие их вопросы по профессиональному самоопределению, узнать новое о мире профессий.
М.Ф. Герганова рассказала о процессе трудоустройства в компанию: разъяснила процедуру собеседований с кандидатами, сообщила о вакантных должностях организации.
Подготовку и организацию мероприятия осуществляла кафедра «Финансы и бухгалтерский учет».
Галерея
